Dernière mise à jour · 27 avril 2026

RGPD : Vos droits

bianka, édité par REAZ, traite des données personnelles dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés. Cette page détaille notre démarche de conformité et la façon dont vous pouvez exercer vos droits.

Engagements clés

• Hébergement en France chez un prestataire conforme.
• Minimisation : nous ne collectons que les données strictement nécessaires.
• Sécurité : chiffrement TLS, chiffrement au repos, contrôle d'accès, audits réguliers.
• Pas de revente de données personnelles à des tiers.
• Sous-traitants contractuellement engagés (DPA) et listés sur demande.

Sous-traitance et accord DPA

Lorsque vous utilisez bianka comme commerçant, vous êtes responsable de traitement pour les données de vos clients finaux (transactions, fidélité). REAZ agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 RGPD. Un accord de traitement (DPA) est disponible sur demande à dpo@bianka.io.

Vos droits

• Accès : obtenir la copie de vos données.
• Rectification : corriger une donnée inexacte.
• Effacement : demander la suppression (sauf obligations légales).
• Limitation : geler temporairement un traitement contesté.
• Opposition : refuser un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
• Directives post-mortem : organiser le sort de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits

Écrivez à dpo@bianka.io en précisant votre demande et en joignant, si nécessaire, un justificatif d'identité. Nous répondons sous 1 mois, prolongeable de 2 mois pour les demandes complexes.

Violation de données

En cas de violation présentant un risque pour vos droits et libertés, REAZ notifie la CNIL dans les 72 heures et informe les personnes concernées sans délai si le risque est élevé.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Délégué à la protection des données

Contact DPO : dpo@bianka.io.